Privatperson

Regionförvaltningsverkets kundservice

Vår kundservice ger dig råd i frågor som gäller regionförvaltningsverkets uppgifter.

Du kan inte inleda ett ärende via kundservicen, dvs. där tas inte ditt ärende officiellt till behandling av regionförvaltningsverket. Om du vill att ditt ärende ska inledas vid regionförvaltningsverket, sänd till exempel e-post till registratorskontoret. Registratorskontorens kontaktuppgifter finns på vår sida registraturtjänster.

När ditt ärende gäller arbetarskyddet, vänligen ta direkt kontakt med den riksomfattande telefonrådgivningen för arbetarskyddet. I miljöfrågor betjänas du av den riksomfattande kundservicen för miljöärenden.

Kontakta oss elektroniskt

Med den elektroniska blanketten kan du kontakta vår kundservice med en fråga, be om råd eller lämna en kontaktbegäran. Blanketten kräver att man identifierar sig via Suomi.fi. Ta kontakt via blanketten Fråga RFV:s kundservice.

Skicka e-post:

[email protected] (svenska)
[email protected] (finska).

Kontakta oss per telefon

Vi betjänar må-fr kl. 9.30–15.30. Observera att 10–11 är den mest trafikerade tiden för kundservice.

Våra telefonnummer: 0295 016 781 (svenska) och 0295 016 780 (finska).

Prislista

För ett samtal till regionförvaltningsverket från en fast telefon betalar kunden en lokalnätsavgift (lna) och för samtal från mobiltelefon en mobilsamtalsavgift (msa).

Användning av telefonmenyn

I telefonmenyn väljer du

1, om ditt ärende gäller arbetarskyddet
2, om ditt ärende gäller Soteri
3, om du kontaktar regionförvaltningsverket i ett annat ärende.

Återuppringning

Mellan klockan 9.30 och 11 kan du ibland erbjudas möjlighet att lämna en begäran om att bli uppringd. Om du ber om att bli uppringd ringer vår kundservice tillbaka till dig under samma dag från ett nummer som börjar på 0295. Vi rekommenderar att du lämnar en begäran om att bli uppringd om den möjligheten erbjuds.

Vanliga frågor

Förutom kundservice kommer de vanliga frågorna på vår sida också att hjälpa dig. Där hittar du de vanligaste frågorna och svaren relaterade till våra uppgiftsområden.

Svar på vanliga frågor

Andra kontaktkanaler och mer information

Arbetarskyddsmyndigheternas telefånrådgivning och kontaktinformation

Vi ger råd om

arbetsavtal
lönefrågor
arbetstid
semestrar
övriga frågor som gäller anställningsvillkor.

Ring:

mån–fre kl. 9–15
0295016 620

Skicka e-post:

Regionförvaltningsverket i Södra Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverket i Sydvästra Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverket i Östra Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverket i Västra och Inre Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverket i Norra Finland och Lappland: [email protected]

Arbetarskyddförvaltningens kontaktuppgifter (tyosuojelu.fi)

Skicka e-post till det regionförvaltningsverk i vars område ditt ärende gäller. Du kan kontrollera i kommunförteckningen över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden till vilket område kommunerna hör.

Kommunförteckningen

Kundservice för miljöärenden och andra kontaktuppgifter

I regionförvaltningsverkens och NTM-centralernas kundservice för miljöärenden:

ger vi råd om hur du inleder ett ärende
ger vi råd om hur du använder webbplatsen miljo.fi
besvarar vi frågor och respons.

Ring:

mån–fre kl. 9–16
0295016 620

Kundservice för miljöfrågor (ely-keskus.fi)

Skicka e-post:

Regionförvaltningsverken i Södra Finland och Sydvästra Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverket i Östra Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverket i Västra och Inre Finland: [email protected]
Regionförvaltningsverken i Norra Finland och Lappland: [email protected]

Kommunförteckningen

Officiella ärenden via registratorskontoret

Registratorskontoret tar emot officiella handlingar och registrerar dem i ärendehanteringssystemet. Ärenden som ska registreras är till exempel:

ansökningar av olika slag
anmälningar
utredningar och begäranden om handlingar eller uppgifter, såsom begäranden om registerutdrag.
- Kontaktuppgifter till regionförvaltningsverkens registratorskontor hittar du på vår webbplats.

Skyddad e-post https://turvaviesti.avi.fi/

Använd skyddad e-post då du skickar sekretessbelagt eller annat känsligt material.
Mer information om att skicka skyddad e-post hittar du på vår webbplats för registraturtjänster.

Skyddad e-post för sekretessbelagt eller annat känsligt material

Meddelanden som skickas med vanlig e-post är inte krypterade, vilket innebär att informationssäkerheten för sekretessbelagda uppgifter kan äventyras. Använd skyddad e-post då du skickar sekretessbelagt eller annat känsligt material.

Med skyddad e-post kan du också skicka stora bilagor. Observera att den skyddade e-posten endast fungerar via den här adressen: https://turvaviesti.avi.fi/.

Mer information om vår kundservice

Vi spelar in samtalen till vår kundservice för att vi ska kunna utveckla vår service. E-postmeddelanden och kontakt via blanketter sparas i kundtjänstens ärendehanteringssystem. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till utomstående.
Dataskydd i kundservice
Tillgänglighetsutlåtande för e-tjänster

Du kan sköta ditt ärende hos oss på många olika sätt. Läs mera på sidan Välj ärende.

Välj ärende

Mottagande av handlingar

Du kan lämna in handlingar antingen till något av våra registratorskontor, till något av våra officiella verksamhetsställen eller till något av statens gemensamma serviceställen.