Aluehallintoviraston asiakaspalvelu

Me olemme täällä sinua varten. Vastaamme, autamme ja palvelemme.

Asiakaspalvelumme neuvoo kysymyksissä, jotka koskevat aluehallintoviraston tehtäviä. 

Kun asiasi koskee työsuojelua, ole yhteydessä suoraan työsuojelun valtakunnalliseen puhelinneuvontaan. Ympäristöasioissa sinua palvelee valtakunnallinen ympäristöasioiden asiakaspalvelu.

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme on avoinna perjantaina 31.3.2023 poikkeuksellisesti klo 10-13. Pahoittelemme tilannetta.
  • Ota yhteyttä lomakkeella: Kysy avin aspalta -lomake.
  • Soita: 
    • ma–pe klo 10–15 
    • 0295 016 780 (suomi)
    • 0295 016 781 (ruotsi).
    • Soittaminen maksaa asiakkaalle lankapuhelimesta paikallisverkkomaksun (pvm) ja matkapuhelimesta matkapuhelinmaksun (mpm) verran.
  • Lähetä sähköpostia: 

Mitä haluaisit kysyä meiltä?

Neuvomme

  • työsopimuksiin
  • palkkaukseen
  • työaikaan
  • vuosilomiin 
  • muihin työsuhteen ehtoihin liittyvissä kysymyksissä.

Soita:

  • ma–pe klo 9–15
  • 0295 016 620

Vastaanotamme sähköpostitse esimerkiksi 

  • erilaiset hakemukset
  • ilmoitukset
  • lisäselvitykset ja asiakirja- tai tietopyynnöt, kuten rekisteriotepyynnöt.

Lähetä sähköpostia: 

Työsuojeluhallinnon yhteystiedot (tyosuojelu.fi)

Lähetä viesti siihen aluehallintovirastoon, jonka aluetta asiasi koskee. Voit tarkistaa kuntaluettelosta, minkä aluehallintoviraston toimialueeseen kukin kunta kuuluu.

Kuntaluettelo

Aluehallintovirastojen ja ELY-keskusten Ympäristöasioiden asiakaspalvelussa:

  • opastamme asioiden vireillepanossa
  • neuvomme ymparisto.fi-verkkopalvelun käytössä
  • vastaamme kysymyksiin ja palautteisiin. 

Soita:  

  • ma–pe klo 9–16
  • 0295 020 900

Lisätietoa ympäristölupien asiakaspalvelusta (ymparisto.fi)

Vastaanotamme sähköpostitse esimerkiksi 

  • erilaiset hakemukset
  • ilmoitukset
  • lisäselvitykset ja asiakirja- tai tietopyynnöt, kuten rekisteriotepyynnöt.

Lähetä sähköpostia:

Lähetä viesti siihen aluehallintovirastoon, jonka aluetta asiasi koskee. Voit tarkistaa kuntaluettelosta, minkä aluehallintoviraston toimialueeseen kukin kunta kuuluu.

Kuntaluettelo

Kirjaamo ottaa vastaan viralliset asiakirjat ja kirjaa ne asianhallintajärjestelmään.  Kirjattavia asioita ovat esimerkiksi 

  • erilaiset hakemukset
  • ilmoitukset
  • lisäselvitykset ja asiakirja- tai tietopyynnöt, kuten rekisteriotepyynnöt.
  • Turvasähköposti https://turvaviesti.avi.fi/
    • Kun lähetät aineistoa, joka sisältää salassa pidettäviä tai muuten arkaluontoisia tietoja, käytä turvasähköpostia.
    • Lisätietoa turvasähköpostin lähettämisestä löydät Kirjaamopalvelut-sivultamme 

Tavallisella sähköpostilla lähetetty viesti ei kulje tietoverkossa suojatussa muodossa, joten salassa pidettävien tietojen tietoturva voi vaarantua. Kun viestisi sisältää salassa pidettävää tai arkaluontoista aineistoa, käytä turvasähköpostia. 

Turvasähköpostipalvelun kautta voit toimittaa myös suuria liitteitä. Huomioi, että suojattu yhteys toimii vain tässä osoitteessa: https://turvaviesti.avi.fi/.

Voit asioida kanssamme monilla eri tavoilla. Lue lisää Asioi-sivulta:

Asioi-sivu