Regionförvaltningsverkens verksamhet upphör vid slutet av år 2025. Största delen av våra uppgifter överförs till det nya riksomfattande Tillstånds- och tillsynsverket, som inleder sin verksamhet den 1 januari 2026. Uppgifter som gäller djurens hälsa och välbefinnande samt livsmedel överförs till Livsmedelsverket. Konkurrens- och konsumentförvaltningens uppgifter överförs till Konkurrens- och konsumentverket.
Läs mer: Reform av statens regionförvaltning
Vår kundservice ger dig råd i frågor som gäller regionförvaltningsverkets uppgifter.
Du kan inte inleda ett ärende via kundservicen, dvs. där tas inte ditt ärende officiellt till behandling av regionförvaltningsverket. Om du vill att ditt ärende ska inledas vid regionförvaltningsverket, sänd till exempel e-post till registratorskontoret. Registratorskontorens kontaktuppgifter finns på vår sida registraturtjänster.
När ditt ärende gäller arbetarskyddet, vänligen ta direkt kontakt med den riksomfattande telefonrådgivningen för arbetarskyddet. I miljöfrågor betjänas du av den riksomfattande kundservicen för miljöärenden.
Med den elektroniska blanketten kan du kontakta vår kundservice med en fråga, be om råd eller lämna en kontaktbegäran. Blanketten kräver att man identifierar sig via Suomi.fi. Ta kontakt via blanketten Fråga RFV:s kundservice.
Skicka e-post:
Vi betjänar må-fr kl. 9.30–15.30. Observera att 10–11 är den mest trafikerade tiden för kundservice.
Våra telefonnummer: 0295 016 781 (svenska) och 0295 016 780 (finska).
För ett samtal till regionförvaltningsverket från en fast telefon betalar kunden en lokalnätsavgift (lna) och för samtal från mobiltelefon en mobilsamtalsavgift (msa).
I telefonmenyn väljer du
Mellan klockan 9.30 och 11 kan du ibland erbjudas möjlighet att lämna en begäran om att bli uppringd. Om du ber om att bli uppringd ringer vår kundservice tillbaka till dig under samma dag från ett nummer som börjar på 0295. Vi rekommenderar att du lämnar en begäran om att bli uppringd om den möjligheten erbjuds.
Förutom kundservice kommer de vanliga frågorna på vår sida också att hjälpa dig. Där hittar du de vanligaste frågorna och svaren relaterade till våra uppgiftsområden.
Vi ger råd om
Ring:
Skicka e-post:
Arbetarskyddförvaltningens kontaktuppgifter (tyosuojelu.fi)
Skicka e-post till det regionförvaltningsverk i vars område ditt ärende gäller. Du kan kontrollera i kommunförteckningen över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden till vilket område kommunerna hör.
I regionförvaltningsverkens och NTM-centralernas kundservice för miljöärenden:
Ring:
Kundservice för miljöfrågor (ely-keskus.fi)
Skicka e-post:
Skicka e-post till det regionförvaltningsverk i vars område ditt ärende gäller. Du kan kontrollera i kommunförteckningen över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden till vilket område kommunerna hör.
Registratorskontoret tar emot officiella handlingar och registrerar dem i ärendehanteringssystemet. Ärenden som ska registreras är till exempel:
Skyddad e-post https://turvaviesti.avi.fi/
Meddelanden som skickas med vanlig e-post är inte krypterade, vilket innebär att informationssäkerheten för sekretessbelagda uppgifter kan äventyras. Använd skyddad e-post då du skickar sekretessbelagt eller annat känsligt material.
Med skyddad e-post kan du också skicka stora bilagor. Observera att den skyddade e-posten endast fungerar via den här adressen: https://turvaviesti.avi.fi/.
Du kan sköta ditt ärende hos oss på många olika sätt. Läs mera på sidan Välj ärende.
Du kan lämna in handlingar antingen till något av våra registratorskontor, till något av våra officiella verksamhetsställen eller till en Finlandsdisk.
Om du lämnar in handlingar per post ska de skickas till adressen PB 1, 13035 AVI
Du kan också lämna in handlingar vid våra verksamhetsställen:
Tavastehus: Wähäjärvenkatu 6
Helsingfors: Ratapihantie 9
Kouvola: Valimontie 5
Om du lämnar in handlingar per post ska de skickas till adressen PB 2, 13035 AVI
Du kan också lämna in handlingar vid våra verksamhetsställen:
S:t Michel: Raatihuoneenkatu 5
Joensuu: Kauppakatu 40
Kuopio: Hallituskatu 12–14
Om du lämnar in handlingar per post ska de skickas till adressen PB 3, 13035 AVI
Du kan också lämna in handlingar vid våra verksamhetsställen:
Rovaniemi: Pilke, Ounasjoentie 6
Om du lämnar in handlingar per post ska de skickas till adressen PB 4, 13035 AVI
Du kan också lämna in handlingar vid våra verksamhetsställen:
Åbo: Självständighetsplan 2
Om du lämnar in handlingar per post ska de skickas till adressen PB 5, 13035 AVI
Du kan också lämna in handlingar vid våra verksamhetsställen:
Vasa: Wolffskavägen 35
Tammerfors: Yliopistonkatu 38
Jyväskylä: Vapaudenkatu 58
Om du lämnar in handlingar per post ska de skickas till adressen PB 5, 13035 AVI
Du kan också lämna in handlingar vid våra verksamhetsställen:
Uleåborg: Linnankatu 3
Lämna in handlingarna till en Finlandsdisk senast tidsfristens sista dag under tjänstetid, det vill säga före 16:15.
Handlingarna som du lämnar in till en Finlandsdisk stämplas som mottagna med en stämpel som visar ankomstdatum och registreras i myndighetens ärendehanteringssystem.
Mer information om Finlandsdiskarna hittar du på Finlandsdiskens webbplats.
Var och en har rätt att få offentliga uppgifter ur regionförvaltningsverkens handlingar och register. I enskilda fall kan vi ge tillstånd att få uppgifter ur sekretessbelagda handlingar för vetenskaplig forskning, statistikföring eller myndigheternas planerings- eller utredningsarbete.
