De största bristerna i tillgången till icke-brådskande primärvård gällde personer under 23 år. I Kyrkslätt, Högfors och Lojo framträdde bristerna även per hälsostation. I Esbo fanns det skillnader mellan olika hälsostationer. De största bristerna i tillgången till mun- och tandvård för personer under 23 år förekom i Esboområdet.
Bestämmelserna om de längsta väntetiderna för att få vård har ändrats. Enligt lagen som trädde i kraft den 1 januari 2025 ska man inom primärvården få icke-brådskande vård senast inom tre månader och mun- och tandvård inom sex månader. Personer under 23 år ska få icke-brådskande mun- och tandvård inom tre månader från bedömningen av vårdbehovet.
Regionförvaltningsverket ansåg i sitt beslut 31.10.2025 att det var särskilt klandervärt att det fanns betydande fördröjningar i tillgången till vård för personer under 23 år och att det alltjämt fanns betydande skillnader i tillgången till vård mellan olika områden i välfärdsområdet. Regionförvaltningsverket har övervakat tillgången till vård i Västra Nylands välfärdsområde år 2023 och 2024. Problemen med tillgången till vård i välfärdsområdet har varit långvariga.
Regionförvaltningsverket gav i sitt beslut till Västra Nylands välfärdsområde anmärkningar om att tillgången till vård inom primärvården och mun- och tandvården i välfärdsområdet inte hade förverkligats på ett lagstadgat och jämlikt sätt.
Regionförvaltningsverket uppmanade i sitt beslut Västra Nylands välfärdsområde att utan dröjsmål säkerställa att tillgången till vård förverkligas i enlighet med lagen inom både primärvården och mun- och tandvården.