E-tjänsten för vatten- och miljötillstånd blir mer omfattande
Snart kan e-tjänsten i alla ärenden användas för kontakten mellan den som söker vatten- eller miljötillstånd och myndigheten.
Efter årsskiftet kan sökande av vatten- eller miljötillstånd och myndigheten hålla kontakt via regionförvaltningens e-tjänst oberoende av på vilket sätt sökanden har lämnat ansökan till regionförvaltningsverket.
Om sökanden har lämnat ansökan till exempel per e-post så kan myndigheten bjuda in sökanden att sköta ärendena i regionförvaltningens e-tjänst. Besvarandet av inbjudan kräver identifiering i e-tjänsten och första gången ska uppgifter lämnas och användarvillkoren godkännas. Efter att man har identifierat sig i tjänsten kan inbjudan besvaras genom att göra en begäran om fullmakt. Med hjälp av begäran om fullmakt som användaren som har identifierat sig i systemet skickar kan tillståndsmyndigheten säkerställa att den ger rätten att sköta ärenden till rätt användare. Efter att tillståndsmyndigheten har godkänt begäran om fullmakt skapas ett nytt ärende för det aktuella ärendet på sökandens desktop.
Kontakten mellan sökanden och myndigheten är smidig i e-tjänsten. Genom att sköta ärenden i e-tjänsten försnabbas och förenklas kontakten med tillståndsmyndigheten. Sökanden kan skicka förfrågningar till myndigheten och besvara myndighetens förfrågningar. Sökanden kan dessutom besvara myndighetens begäran om komplettering, utredning eller bemötande i e-tjänsten. Sökanden får också beslutet till e-tjänsten.
Sökanden har nytta av att sköta ärenden i e-tjänsten också på det sättet att handlingar som gäller ärendet, till exempel förfrågningar, begäran och beslutet samt bilagorna till dessa också i fortsättningen finns på samma ställe. På det sättet är tillståndsprocessen mer öppen och helheten är mer lätthanterlig för sökanden.
Det är mer flexibelt att lämna handlingar gällande ärendet i e-tjänsten än per e-post. Dessutom kan sökanden lägga till andra personer som kan hjälpa att sköta ärendet.
Hur inbjudan till ärendet besvaras:
- Du får en inbjudan till ärendet per e-post. I e-posten finns en länk till identifiering i e-tjänsten. Länken är i kraft fem dagar. Vid behov kan du begära mer information av de angivna personerna.
- Första gången behöver du godkänna användarvillkoren för tjänsten, kontrollera och komplettera dina egna uppgifter och bekräfta din e-postadress.
- Kontrollera uppgifterna i begäran om fullmakt och skicka begäran.
- Du får ett meddelande per e-post då begäran om fullmakt är godkänd och du kan sköta ärenden i tjänsten. Om du får ett meddelande om att din begäran inte är godkänd kan du fråga den person som ger mer information om detta.
Om du inte besvarar inbjudan till e-tjänsten fortsätter ärendehanteringen per e-post.
Kontakter
Om
Regionförvaltningsverket arbetar för att människors grundläggande fri- och rättigheter ska tillgodoses och främjar tillgången till basservice. Vi bidrar även till miljöskyddet, ett hållbart utnyttjande av miljön, den inre säkerheten samt sunda och trygga levnads- och arbetsmiljöer. Inom våra respektive regioner har vi också hand om de väglednings- och tillsynsuppgifter som finns angivna i lag och verkställer lagstiftningen. Regionförvaltningsverkets verksamhet styrs av åtta ministerier.