Jourverksamheten i Södra Finland under tillsyn – missförhållanden vid flera jourer

I augusti 2022 inledde Regionförvaltningsverket i Södra Finland tillsyn på eget initiativ om hur jourerna inom alla de fem sjukvårdsdistrikten fungerar. Beslutet baserades på de patientsäkerhetsanmälningar och andra observationer som kommit in till regionförvaltningsverket. Personerna som ansvarar för jourverksamheten lyfte fram betydande utmaningar med att rekrytera vårdpersonal och läkare samt att ordna fortsatt vård för patienterna. 

”Överbelastningen av jouren, den ökade arbetsbelastningen och den förlängda genomloppstiden avspeglar i hög grad problemen och belastningen i hela servicesystemet”, säger chefen för enheten för tillsyn över social- och hälsovården,  Niina Väkeväinen, från Regionförvaltningsverket i Södra Finland.

”Jouren allena påverkar inte problemen eller löser dem, utan ärendet kräver aktiva åtgärder genom hela servicesystemet och välfärdsområdet”, fortsätter hon.

Välfärdsområdena måste hitta åtgärder för att göra servicekedjorna smidigare, så att man kan trygga högklassiga tjänster i rätt tid och så att man undviker onödig belastning av jourens resurser. Det primära sättet att rätta till missförhållanden sker genom egenkontroll inom välfärdsområdena. Eftersom områdena nyligen inlett sin verksamhet innebär det att en mer omfattande utvärdering av åtgärderna de vidtagit kan göras först i ett senare skede.

Problem med patientsäkerheten och resurserna inom HUS och välfärdsområdena

Regionförvaltningsverket har gett HUS-sammanslutningen en anmärkning om att personalmängden och -strukturen vid jouren inte har motsvarat behovet av hälso- och sjukvårdstjänster. Regionförvaltningsverket har dessutom fäst HUS-sammanslutningens uppmärksamhet vid att patientens rätt till god hälso- och sjukvård samt att integritetsskydd ska tryggas.

Regionförvaltningsverket observerade också missförhållanden i jourverksamheten vid centralsjukhusen i Päijänne-Tavastland, Kymmenedalen, Södra Karelen och Egentliga Tavastland. Eftersom verksamheten har överförts på välfärdsområdena, kan regionförvaltningsverket inte ge sjukvårdsdistrikten administrativ styrning i ärendet. Missförhållandena har rapporterats till välfärdsområdena, så att de kan beakta dem då de ordnar sina tjänster i fortsättningen.

Regionförvaltningsverket konstaterar att personalmängd och -struktur vid jourerna inte motsvarade behovet av hälso- och sjukvårdstjänster både vid Södra Karelens och vid Päijänne-Tavastlands centralsjukhus. Vid jouren vid centralsjukhuset i Södra Karelen upptäcktes också brister i fråga om patienternas rätt till god sjukvård och till integritet.

Den totala vårdtiden har överskridits orimligt för de patienter som överförts från jourerna i Päijänne- och Kymmenedalen till fortsatt vård och rätten till tillräckliga hälsovårdstjänster har fördröjts.

Vid jouren vid centralsjukhuset i Egentliga Tavastland är situationen trots belastningen relativt stabil. En del patienter har ändå på oändamålsenligt sätt varit tvungna att vänta på jouren för att få en plats för fortsatt vård.