Hoppa till innehåll
Aluehallintovirasto, FrontPage
  • Välj ärende
    • Privatperson
      • Kontakta oss
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
      • Information och vägledning
      • Begäran om omprövning
      • Tillsyn och klagomål
    • Företag eller organisation
      • Kontakta oss
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
      • Information och vägledning
      • Egenkontroll
      • Tillsyn och klagomål
    • Myndighet
      • Kontakta oss
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
      • Information och vägledning
      • Egenkontroll
      • Tillsyn och klagomål
  • Om oss
    • Regionförvaltningsverken
      • Lappland
      • Norra Finland
      • Sydvästra Finland
      • Södra Finland
      • Västra och Inre Finland
      • Östra Finland
      • Kommunförteckning över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden
      • Framtidsöversikt
    • Våra uppgifter
      • Arbetarskydd
      • Corona
      • Djur och försöksdjur
      • Fastighetsförmedlingar
      • Hälsoskydd
      • Internationell verksamhet
      • Konkurrens- och konsumentärenden
      • Livsmedelstillsynen
      • Pengar och egendom
      • Räddningsväsendet
      • Smittsam sjukdom
      • Småbarnspedagogik
      • Social- och hälsovård
      • Svenska enheten för bildningsväsendet
      • Säkerhet
      • Tobakslagen
      • Undervisning och kultur
      • Vatten och miljö
      • Webbtillgänglighet
      • Andra uppgifter
    • Vår verksamhet
      • Vi beviljar statsunderstöd
      • Vi beviljar tillstånd
      • Vi publicerar information
      • Vi utbildar
      • Vi utvecklar
      • Vi vägleder
      • Vi övervakar
      • Våra verksamhetsprinciper
    • Karriär
      • Våra lediga arbetsplatser
    • Alkohol
  • Nyhetsrum
    • Aktuellt
      • Bloggen
      • Nyhetsbrev
      • Offentliga kungörelser och delgivningar
      • Podcasts
      • Pressmeddelanden
    • Evenemang och utbildning
    • Information
      • Begäran om information
      • Beslutssammandrag
      • Dataskydd
      • Information om webbplatsen
      • Publikationer
      • Svar på vanliga frågor
      • Tillgänglighetsutlåtande
      • Utvärdering av samhällets basservice
    • Kommunikation
      • Grafiska anvisningar
    • Välfärdsområden
Sök
  • Valitse kieli Suomi
  • Välj språket Svenska
  • Select language English
  • Vállje giela Davvisámegiella
  • Välj ärende
    • Privatperson
      • Kontakta oss
        • Blanketter
          • E-blanketter
        • Kontaktuppgifter
        • Kundservice
        • Registraturtjänster
        • Serviceprislista
        • Telefonväxel
        • Suomi.fi-meddelanden
        • Suomi.fi-identifikation
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
        • Alkoholförsäljning och servering
          • Anmälan om livsmedelslokal
          • Detaljhandelstillstånd för alkohol
          • Serveringstillstånd
        • Arbetarskydd och arbete
        • Begravningsärenden
        • Byggande, boende och delägarlag
          • Boendedemokrati
          • Fastställande av ett delägarlags stadgar
        • Djur
          • Anmälan om täthet i broileruppfödningsstallet
          • Anmälan om yrkesmässig och omfattande djurhållning
          • Artificiell reproduktion av djur
          • Avlivning av djur
          • Betesgång för och rastning av nötkreatur under sommaren
          • Det frivilliga programmet för hälsoövervakning av djur
          • Djurhållning
          • Djurskyddsanmälan
          • Djurskyddsövervakare som bemyndigats av regionförvaltningsverket
          • Godkännande för försöksdjur
          • Smittsamma djursjukdomar
          • Tillstånd för transport av djur
          • Uppfödning av vilda djur
          • Utställande av djur
        • Fastighetsförmedlingar
        • Företag och föreningar
          • Föreningsmöte
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på anmälan
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på ansökan
          • Sammankallande av stämma eller möte
          • Skytteföreningar
          • Särskild granskning
        • Pengar och egendom
          • Anmälan till registret över kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Deponering av betalningar
          • Indrivningsbyråar
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillstånd att hålla en hittegodsbyrå
          • Tillsyn över lagen om penningtvätt
        • Småbarnspedagogik
        • Social- och hälsovård
          • Begränsat läkemedelsförråd
          • Privata hälso- och sjukvårdstjänster
            • Tillhandhållande av hälso- och sjukvårdstjänster som självständig yrkesutövare
            • Tillstånd för privat hälso- och sjukvård
          • Privat socialservice
          • Tillstånd för medling i familjefrågor
        • Undervisning och kultur
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Statsunderstöd
        • Vatten och miljö
          • Miljötillstånd
          • Vattentillstånd
          • Den gröna omställningen 2023–2026
      • Information och vägledning
        • Anmälan om smittsamma sjukdomar
        • Fastighetsförmedlingar
        • Flygspaningar efter skogsbränder
        • Hälsoskyddet
        • Klientens ställning och rättigheter
        • Konkurrens- och konsumentärenden
        • Livsmedel
        • Läkemedelsbehandling
        • Marknadsföring av alkohol
        • Patientens ställning och rättigheter
        • Pengar och förmögenhet 
        • Restauranger och coronavirus
        • Romska frågor
        • Styrning och tillsyn av hälso- och sjukvården för fångar och inom Försvarsmakten
        • Tillsyn av tobakslagen
        • Utomhushållning av svin och fjäderfän
        • Vatten och miljö
        • Webbtillgänglighet
      • Begäran om omprövning
      • Tillsyn och klagomål
        • Alkoholförsäljning och servering
        • Arbetarskydd
        • Djur
          • Användning av djur för vetenskapliga ändamål och undervisningsändamål
          • Djurskydd
          • EU-stöd för djurgård och tvärvillkor för jordbruksstöd
          • Medicinsk behandling av djur
          • Märkning och registrering av djur
          • Renslakteri
          • Veterinärvård
        • Fastighetsförmedlingar
        • Hälsoskydd
        • Kommunförsök med sysselsättning
        • Kommunklagan
        • Konkurrens- och konsumentärenden
          • Konkurrenstillsyn
          • Leverantörer av paketresor
          • Marknadsföring av konsumentkrediter
          • Mätinstrument
          • Prisinformation
        • Livsmedel
        • Pengar och förmögenhet
          • Ersättning för vidareförsäljning av bildkonst
          • Hittegodsbyråer
          • Kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Lagen om penningtvätt
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillsyn av indrivningsverksamhet
        • Räddningsväsendet
          • Extern räddningsplan för mål som orsakar särskild fara
          • Klagomål om räddningsväsendet
        • Social- och hälsovård
          • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Undervisning och kultur
          • Biblioteksväsendet
          • Småbarnspedagogik
          • Undervisningsväsendet
        • Webbtillgänglighet
    • Företag eller organisation
      • Kontakta oss
        • Blanketter
          • E-blanketter
        • Kontaktuppgifter
        • Kundservice
        • Registraturtjänster
        • Serviceprislista
        • Telefonväxel
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
        • Alkoholförsäljning och servering
          • Anmälan om livsmedelslokal
          • Detaljhandelstillstånd för alkohol
          • Serveringstillstånd
        • Arbetarskydd och arbete
        • Begravning
          • Fastighetsdata om begravningsplatser
        • Byggande, boende och delägarlag
          • Boendedemokrati
          • Fastställande av ett delägarlags stadgar
          • Förvaring av skyddsdokument
        • Djur
          • Anmälan om djurförmedlingsverksamhet
          • Anmälan om produktion av privat veterinärtjänst
          • Anmälan om täthet i broileruppfödningsstallet
          • Anmälan om yrkesmässig och omfattande djurhållning
          • Artificiell reproduktion av djur
          • Avlivning av djur
          • Betesgång för och rastning av nötkreatur under sommaren
          • Byte av vatten i transportfordon
          • Desinfektion av transportfordon
          • Det frivilliga programmet för hälsoövervakning av djur
          • Djurhållning
          • Försöksdjur: tillstånd och tillsyn
          • Renskötsel
          • Smittsamma djursjukdomar
          • Tillstånd att transportera djur
          • Uppfödning av vilda djur
          • Utställande av djur
        • Fastighetsförmedlingar
        • Företag och föreningar
          • Föreningsmöte
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på anmälan
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på ansökan
          • Sammankallande av stämma eller möte
          • Skytteföreningar
          • Särskild granskning
        • Försäljning av tobaksprodukter
        • Pengar och egendom
          • Anmälan till registret över kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Deponering av betalningar
          • Försäkringsbolagens brandskyddsavgift
          • Indrivningsbyråar
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillstånd att hålla en hittegodsbyrå
          • Tillsyn över lagen om penningtvätt
        • Småbarnspedagogik
        • Social- och hälsovård
          • Begränsat läkemedelsförråd
          • Ersättning för kostnader för att ordna utbildning
            • Läkar- och tandläkarutbildning
            • Specialiseringsutbildning vid universitet för yrkesutbildade personer inom socialvården 
            • Utbildning som ger sjukskötare begränsad förskrivningsrätt 
          • Privata hälso- och sjukvårdstjänster
            • Tillhandhållande av hälso- och sjukvårdstjänster som självständig yrkesutövare
            • Tillhandahållande av laboratorietjänster inom klinisk mikrobiologi
            • Tillstånd för privat hälso- och sjukvård
          • Privat socialservice
          • Tillstånd för medling i familjefrågor
        • Undervisning och kultur
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Statsunderstöd
        • Vatten och miljö
          • Miljötillstånd
          • Vattentillstånd
          • Undantag från uppfyllandet av de kemiska kvalitetskraven
          • Den gröna omställningen 2023–2026
      • Information och vägledning
        • Anmälan om smittsamma sjukdomar
        • Fastighetsförmedlingar
        • Flygspaningar efter skogsbränder
        • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Förebyggande rusmedelsarbete
          • Arbete med att motverka våld i nära relationer
        • Klientens ställning och rättigheter
        • Konkurrens- och konsumentärenden
        • Livsmedel
        • Läkemedelsbehandling
        • Marknadsföring av alkohol
        • Patientens ställning och rättigheter
        • Pengar och förmögenhet 
        • Romska frågor
        • Styrning och tillsyn av hälso- och sjukvården för fångar och inom Försvarsmakten
        • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Utomhushållning av svin och fjäderfän
        • Vatten och miljö
        • Webbtillgänglighet
      • Egenkontroll
        • Egenkontroll inom socialvården
        • Livsmedelföretagarens egenkontroll
        • Plan för egenkontroll av alkoholförsäljning
      • Tillsyn och klagomål
        • Arbetarskydd
        • Alkoholförsäljning och servering
        • Djur
          • Privata veterinärtjänster
          • Renskötsel
        • Fastighetsförmedlingar
        • Hälsoskydd
        • Kommunklagan
        • Kommunförsök med sysselsättning
        • Konkurrens- och konsumentärenden
          • Konkurrenstillsyn
          • Marknadsföring av konsumentkrediter
          • Mätinstrument
          • Prisinformation
          • Leverantörer av paketresor
        • Livsmedel
        • Pengar och förmögenhet
          • Ersättning för vidareförsäljning av bildkonst
          • Hittegodsbyråer
          • Kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Lagen om penningtvätt
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillsyn av indrivningsverksamhet
        • Räddningsväsendet
          • Extern räddningsplan för mål som orsakar särskild fara
          • Klagomål om räddningsväsendet
        • Social- och hälsovård
          • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Undervisning och kultur
          • Biblioteksväsendet
          • Småbarnspedagogik
          • Undervisningsväsendet
        • Webbtillgänglighet
    • Myndighet
      • Kontakta oss
        • Blanketter
          • E-blanketter
        • Kontaktuppgifter
        • Kundservice
        • Registraturtjänster
        • Serviceprislista
        • Telefonväxel
        • Kundservice och andra kontaktkanaler
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
        • Djur
          • Besiktningsveterinärens anmälan om broilrars välbefinnande
          • Besiktningsveterinärens anmälan om brott mot djurskyddsbestämmelserna eller avlivningsförordningen
          • Djurskyddsanmälan
          • Kommunalveterinärens anmälan om smittsamma djursjukdomar
        • Företag och föreningar
          • Föreningsmöte
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på anmälan
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på ansökan
          • Sammankallande av stämma eller möte
          • Skytteföreningar
          • Särskild granskning
        • Pengar och egendom
          • Deponering av betalningar
        • Social- och hälsovård
          • Begränsat läkemedelsförråd
          • Ersättning för kostnader för att ordna utbildning
            • Läkar- och tandläkarutbildning
            • Utbildning som ger sjukskötare begränsad förskrivningsrätt 
        • Undervisning och kultur
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Statsunderstöd
        • Vatten och miljö
          • Miljötillstånd
          • Vattentillstånd
          • Den gröna omställningen 2023–2026
      • Information och vägledning
        • Biblioteksväsendet
        • Flygspaningar efter skogsbränder
        • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Förebyggande rusmedelsarbete
          • Arbete med att motverka våld i nära relationer
        • Klientens ställning och rättigheter
        • Livsmedel
        • Läkesmedelsbehandling
        • Patientens ställning och rättigheter
        • Romska frågor
        • Styrning och rädgivning av tobakslagen
        • Styrning och tillsyn av hälso- och sjukvården för fångar och inom Försvarsmakten
        • Störningar som gäller hushållsvatten
        • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Utvärderings- och styrningsbesök
        • Vatten och miljö
        • Webbtillgänglighet
        • Vägledning om tillsyn enligt hälsoskyddslagen
        • Övervakning och styrning av veterinärvården
      • Egenkontroll
        • Egenkontroll inom socialvården
      • Tillsyn och klagomål
        • Alkoholförsäljning och servering
        • Arbetarskydd
        • Ersättning för vidareförsäljning av bildkonst
        • Fastighetsförmedlingsrörelser
        • Kommunförsök med sysselsättning
        • Lagen om penningtvätt
        • Livsmedel
        • Social- och hälsovård
          • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Räddningsväsendet
          • Extern räddningsplan för mål som orsakar särskild fara
          • Klagomål om räddningsväsendet
        • Undervisning och kultur
          • Biblioteksväsendet
          • Småbarnspedagogik
          • Undervisningsväsendet
        • Webbtillgänglighet
  • Om oss
    • Regionförvaltningsverken
      • Lappland
        • Verksamhetsområde
      • Norra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Sydvästra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Södra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Västra och Inre Finland
        • Verksamhetsområde
      • Östra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Kommunförteckning över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden
      • Framtidsöversikt
        • För Finland, tillsammans och nära
        • Lagen är samma för alla
        • Välfärd och livskraft på bred front
        • Regionalt samarbete skapar trygghet
        • Statens sektorsövergripande regionalförvaltning behövs mer än någonsin
    • Våra uppgifter
      • Arbetarskydd
      • Corona
        • Vanliga frågor om coronaviruset
        • Statsförvaltningens ansvar under pandemin
      • Djur och försöksdjur
        • Försöksdjur
      • Fastighetsförmedlingar
      • Hälsoskydd
      • Internationell verksamhet
        • Internationell verksamhet inom idrottsväsendet
      • Konkurrens- och konsumentärenden
      • Livsmedelstillsynen
      • Pengar och egendom
        • Tillsyn över lagen om penningtvätt
      • Räddningsväsendet
        • Statsunderstöd för räddningsväsendet
      • Smittsam sjukdom
      • Småbarnspedagogik
      • Social- och hälsovård
        • Romska frågor
        • Anvisningar för social- och hälsovård
      • Svenska enheten för bildningsväsendet
      • Säkerhet
        • Beredskapen inom undervisningsväsendet och småbarnspedagogiken
        • Beredskap för djursjukdom
        • Säkerheten i studiemiljöer och småbarnspedagogiska miljöer
      • Tobakslagen
      • Undervisning och kultur
        • Biblioteksväsendet
          • Nordic Libraries Annual
        • Byggande av läroinrättningar och daghem
        • Idrottsväsendet
        • Undervisningsväsendet
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Förskoleundervisning
        • Ungdomsväsendet
          • Ungsdomsarbete i kommunerna
          • Ungdomsverkstäder
          • Uppsökande ungdomsarbete
      • Vatten och miljö
      • Webbtillgänglighet
      • Andra uppgifter
        • Utmärkelsetecken och medaljer
    • Vår verksamhet
      • Vi beviljar statsunderstöd
      • Vi beviljar tillstånd
      • Vi publicerar information
        • Biblioteksstatistik
          • Vanliga frågor om biblioteksstatistik
        • Lägesbild från den grundläggande utbildningen och småbarnspedagogiken
        • Ungdomsstatistik
      • Vi utbildar
        • Biblioteksväsendets utbildningar
        • Fortbildning inom småbarnspedagogik
        • Fortbildning inom ungdomsväsendet
        • Försvarskurser
        • Idrottsväsendets utbildningar
        • Svenska bildningsväsendets fortbildning
          • Så ansluter du till webbinarium
        • Undervisningsväsendets fortbildning
        • Utbildning enligt livsmedelslagen
        • Utbildning i hälsoskydd
        • Utbildning i tillsyn över tobakslagen
      • Vi utvecklar
        • Brandskyddsfondens specialunderstöd
        • Svenska bildningsväsendets utvecklingsarbete
        • Utveckling av tillsynen över social- och hälsovården inom välfärdsområdena
      • Vi vägleder
      • Vi övervakar
      • Våra verksamhetsprinciper
        • Planering och uppföljning
        • Ansvarsfullhet
    • Karriär
      • Våra lediga arbetsplatser
    • Alkohol
  • Nyhetsrum
    • Aktuellt
      • Bloggen
      • Nyhetsbrev
      • Offentliga kungörelser och delgivningar
        • Offentliga kungörelser
        • Offentliga delgivningar Lappland
        • Offentliga delgivningar Norra Finland
        • Offentliga delgivningar Sydvästra Finland
        • Offentliga delgivningar Södra Finland
        • Offentliga delgivningar Västra och Inre Finland
        • Offentliga delgivningar Östra Finland
      • Podcasts
      • Pressmeddelanden
    • Evenemang och utbildning
    • Information
      • Begäran om information
        • Beskrivning av handlingars offentlighet
      • Beslutssammandrag
        • Alkohol och alkoholserving
        • Begäran om omprövning
        • Fastighetsförmedlingar
        • Indrivning
        • Klagomål
        • Tillsyn
      • Dataskydd
        • Dataskydd i behandlingen av klagomål
        • Dataskydd i delägarlagens anmälningar om kontaktuppgifter
        • Dataskydd i kundservice
        • Dataskydd i svenska enheten för bildningsväsendet
        • Dataskydd i tillsynen över lagen om penningtvätt
        • Dataskydd i undervisning och kultur
      • Information om webbplatsen
      • Publikationer
      • Svar på vanliga frågor
      • Tillgänglighetsutlåtande
        • Tillgänglighetsutlåtande för e-tjänster
      • Utvärdering av samhällets basservice
    • Kommunikation
      • Grafiska anvisningar
    • Välfärdsområden
  • Aluehallintovirasto
  • sv
  • Nyhetsrum
  • Aktuellt
  • Pressmeddelanden
  • Pressmeddelande

Regionförvaltningsverkets kundservice fick livlig start – under några månader besvarade den tusentals frågor

Pressmeddelande 2022-03-14 15:31 Hela Finland

Regionförvaltningsverkens gemensamma kundservice öppnade i oktober 2021. Största delen av kontakterna till kundservicen har tills vidare gällt coronan. Tjänsten har tidvis varit överbelastad, men för närvarande är läget lugnt och köerna har betats av.

Kundservicen öppnades den 28 oktober 2021. I november 2021 slogs den tidigare coronainfon ihop med kundservicen och därefter har kundservicen även besvarat coronarelaterade frågor, som tills vidare utgjort majoriteten av alla frågor.

Kundservicen har nu funnits i drygt fyra månader och har under den tiden kontaktats drygt 12 000 gånger. Tills vidare har telefonsamtal varit det mest populära sättet att kontakta regionförvaltningsverket.

Den riksomfattande kundservicen hjälper regionförvaltningsverkets kunder

Regionförvaltningsverkens gemensamma kundservice ger allmän rådgivning och hjälp med att sköta ärenden hos regionförvaltningsverket. Kundservicen gör det enklare att kontakta myndigheten. Innan den gemensamma kundservicen bildades hänvisades kunden direkt till regionförvaltningsverkets sakkunniga, vilket ibland ledde till att svaren dröjde.

Det är smidigt att sköta ärenden via kundservicen eftersom

  • kunden bara behöver ta kontakt en gång och kundservicen ser till att ärendet går framåt.  
  • kunden kan kontakta kundservicen på flera sätt.  
  • det är alltid någon som svarar – också när enskilda sakkunniga är frånvarande eller upptagna.  

Servicerådgivarna svarar alltid kunden i den kanal som kunden har valt. Om kunden tar kontakt via webbformuläret får hen själv välja hur hen vill bli kontaktad av regionförvaltningsverket.

Målet är att ge svar på kundens fråga i kundservicen, men vid behov vidarebefordras meddelandet till den sakkunniga.

Kundservicen kan kontaktas per telefon, e-post eller med webbformuläret på finska eller svenska. I kundservicen arbetar det fem servicerådgivare.

Kundservicen utvecklas kontinuerligt

Vår kundservice är en ny funktion under utveckling. Servicerådgivarna har fått utbildning i coronafrågor och andra frågor som regionförvaltningsverket arbetar med, såsom alkoholförvaltningen. I takt med att servicerådgivarna blir mer insatta kan de hjälpa kunderna med alltmer ingående frågor.

Webbplatsen som informationsresurs

Regionförvaltningsverkets webbplats är av central betydelse för kundservicens funktion. Webbplatsen utvecklas kontinuerligt i samarbete mellan kundservicen, kommunikationsenheten och de sakkunniga. Kundservicen känner till vilka frågor som ofta ställs, och tillsammans med de sakkunniga utvecklas webbsidorna så att de betjänar kunderna ännu bättre. På webbplatsen informerar man också om exempelvis eventuella köer till kundservicen.

Vid frågor som gällt coronan har man i kundservicen särskilt använt sig av webbsidan Vanliga frågor om coronaviruset, där det finns mycket information om hur coronapandemin och restriktionerna exempelvis påverkat olika tjänster och aktörer. Sidans innehåll har utvecklats och utvecklas kontinuerligt särskilt utgående från kundservicens erfarenheter och servicerådgivarnas kunskap.

Läs mer på webbsidan Vanliga frågor om coronaviruset.

Flexibilitet i tjänsten med tekniska lösningar

Kundservicens tekniska lösningar har tills vidare utvecklats genom att erbjuda återuppringning. När man ringer telefonservicen kan man dessutom innan samtalet kopplas vidare välja med nummerknapparna det sakområde som ens fråga gäller. Med den här funktionen kan samtalet kopplas till den servicerådgivare i kundserviceteamet som har mest kunskap om saken. Om frågan gäller arbetarskyddet kopplas samtalet direkt till arbetarskyddets egen kundservice.

I år kommer kundservicen att utvecklas på många olika sätt. Det byggs upp en kunskapsbas som stöd för servicerådgivarnas arbete. Dessutom öppnas en chattfunktion som fungerar som servicekanal vid sidan av telefon, e-post och webbformuläret.

Kundservicens kontaktuppgifter

Så här kontaktar du kundservicen: 

  • ring: tfn 0295 016 781 (vardagar kl. 10–15) 
  • skicka e-post: [email protected] 
  • skicka din fråga med webbformuläret 

Kundservicens kontaktuppgifter finns även på webbplatsen rfv.fi: regionförvaltningsverkets kundservice. 

Om

Regionförvaltningsverket



Regionförvaltningsverket arbetar för att människors grundläggande fri- och rättigheter ska tillgodoses och främjar tillgången till basservice. Vi bidrar även till miljöskyddet, ett hållbart utnyttjande av miljön, den inre säkerheten samt sunda och trygga levnads- och arbetsmiljöer. Inom våra respektive regioner har vi också hand om de väglednings- och tillsynsuppgifter som finns angivna i lag och verkställer lagstiftningen. Regionförvaltningsverkets verksamhet styrs av åtta ministerier.

Du kan också vara intresserad av detta

Regionförvaltningsverket i Norra Finland: Centret för stora rovdjur i Kuusamo ska ordna nödvändig tandvård för djuren senast 31.5.2023
Pressmeddelande 2023-03-22 Djur och djurskydd Hela Finland
Vid veckoslutsinspektioner på byggarbetsplatser övervakas användningen av utländsk arbetskraft och arbetssäkerheten
Pressmeddelande 2023-03-21 Arbetarskydd
Ibruktagandet av det nya alkoholnäringsregistret närmar sig
Pressmeddelande 2023-03-20 Alkoholi ja anniskelu
Tillsynsprogrammet för småbarnspedagogiken 2023–2025 fokuserar på proaktiv tillsyn över småbarnspedagogiken
Pressmeddelande 2023-03-20 Hela Finland Undervisning och kultur
Välfärdsområdena har det primära ansvaret för tillsynen över handläggningstiderna och socialarbetarnas klientantal inom barnskyddet
Pressmeddelande 2023-03-17 Hela Finland Social- och hälsovård
Alla pressmeddelanden
Tillbaka till toppen
Aluehallintovirasto, FrontPage
  • Dataskydd
  • Information om webbplatsen
  • Kontakta oss
  • Kontaktuppgifter
  • Om oss
  • Prenumerera på våra pressmeddelanden (på finska)
  • Sidkarta
  • Tillgänglighetsutlåtande
  • Privatperson
  • Kontakta oss
  • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
  • Information och vägledning
  • Begäran om omprövning
  • Evenemang och utbildning
  • Tillsyn och klagomål
  • Företag eller organisation
  • Kontakta oss
  • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
  • Information och vägledning
  • Egenkontroll
  • Evenemang och utbildning
  • Tillsyn och klagomål
  • Myndighet
  • Kontakta oss
  • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
  • Egenkontroll
  • Information och vägledning
  • Evenemang och utbildning
  • Tillsyn och klagomål