Överbelastning i behandlingen av tjänsteproducenters ansökningar via Soteris e-tjänst
Behandlingen av registreringsansökningar från privata tjänsteproducenter inom social- och hälsovården i Soteris e-tjänst är överbelastad.
Det nya Soteri-registret måste tas i bruk som en förenklad version den 3 januari 2024. Då fanns tyvärr inte alla funktioner på plats för att garantera smidig behandling av ansökningarna.
Soteri-tjänsten styr ännu inte användaren att fylla i alla obligatoriska fält i ansökan, vilket har inneburit att merparten av de mottagna ansökningarna är bristfälliga och att myndigheterna måste begära tilläggsuppgifter per e-post. Detta gör handläggningen ännu långsammare. Vi ber därför användarna att noggrant fylla i alla fält i registreringsansökan även om systemet inte kräver det.
Just nu är tidsmålet för handläggningen under två månader. Uppgiften om ansökningarnas handläggningstid preciseras senare.
Vi arbetar oavbrutet för att förbättra Soteri-tjänstens funktioner och användbarhet. Vi beklagar situationen och ber om tålamod.
Mer information
Innehållsfrågor om tillsynslagen och registreringen av tjänsteproducenter:
Registreringsärenden socialvård:
e-post [email protected]
telefon 0295 209 209
kl. 10-11 (ej onsdagar)
Registreringsärenden hälso- och sjukvård:
e-post [email protected]
telefon 0295 209 244
kl. 10–11
Allmänna frågor om Soteris e-tjänst:
[email protected]
Läs mer
- Du som registrerar dig i Soteri – gör handläggningen av din ansökan smidigare
(https://valvira.fi/sv/-/du-som-registrerar-dig-i-soteri-gor-handlaggningen-av-din-ansokan-smidigare) - Soteri (https://valvira.fi/sv/social-och-halsovard/registret-for-serviceproducenter)
- Information om Soteri för tjänsteproducenter inom social- och hälsovården (https://valvira.fi/sv/social-och-halsovard/for-serviceproducenter-inom-social-och-halsovarden)
Om
Regionförvaltningsverket arbetar för att människors grundläggande fri- och rättigheter ska tillgodoses och främjar tillgången till basservice. Vi bidrar även till miljöskyddet, ett hållbart utnyttjande av miljön, den inre säkerheten samt sunda och trygga levnads- och arbetsmiljöer. Inom våra respektive regioner har vi också hand om de väglednings- och tillsynsuppgifter som finns angivna i lag och verkställer lagstiftningen. Regionförvaltningsverkets verksamhet styrs av åtta ministerier.