Hoppa till innehåll
Aluehallintovirasto, FrontPage
  • Välj ärende
    • Privatperson
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
      • Information och vägledning
      • Begäran om omprövning
      • Tillsyn och klagomål
    • Företag eller organisation
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
      • Information och vägledning
      • Egenkontroll
      • Tillsyn och klagomål
    • Myndighet
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
      • Information och vägledning
      • Egenkontroll
      • Tillsyn och klagomål
    • Kontakta oss
      • Kontaktuppgifter
      • Kundservice och andra kontaktkanaler
      • Dataskydd
      • E-tjänster
      • Tillgänglighetsutlåtande
  • Om oss
    • Regionförvaltningsverken
      • Lappland
      • Norra Finland
      • Sydvästra Finland
      • Södra Finland
      • Västra och Inre Finland
      • Östra Finland
      • Kommunförteckning över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden
      • Planering och uppföljning
    • Våra uppgifter
      • Alkohol
      • Arbetarskydd
      • Djur
      • Fastighetsförmedlingar
      • Hälsoskydd
      • Internationell verksamhet
      • Konkurrens- och konsumentärenden
      • Livsmedelstillsynen
      • Pengar och egendom
      • Räddningsväsendet
      • Smittsam sjukdom
      • Social- och hälsovård
      • Svenska enheten för bildningsväsendet
      • Säkerhet
      • Tobakslagen
      • Undervisning och kultur
      • Vatten och miljö
      • Webbtillgänglighet
      • Andra uppgifter
    • Vår verksamhet
      • Vi beviljar statsunderstöd
      • Vi beviljar tillstånd
      • Vi publicerar information
      • Vi utbildar
      • Vi utvecklar
      • Vi vägleder
      • Vi övervakar
    • Karriär
  • Nyhetsrum
    • Aktuellt
      • Bloggen
      • Nyhetsbrev
      • Offentliga kungörelser och delgivningar
      • Pressmeddelanden
    • Evenemang och utbildning
    • Information
      • Begäran om information
      • Beslutsreferat
      • Statistik
      • Svar på vanliga frågor
    • Kommunikation
      • Grafiska anvisningar
Sök
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Davvisámegiella
  • Aluehallintovirasto
  • sv
  • Nyhetsrum
  • Aktuellt
  • Pressmeddelanden
  • Pressmeddelande

Regionförvaltningsverket har i sitt tillsynsprojekt utrett indrivningsföretagens hantering av gäldenärers betalningar

Pressmeddelande 2020-12-22 13:00 Hela Finland Pengar och egendom

Regionförvaltningsverket i Södra Finland har utrett indrivningsföretagens tillvägagångssätt i fall där gäldenären av misstag betalat för stort belopp eller betalat med bristfälliga referensuppgifter. Tillvägagångssätten vid dessa betalningar har i huvudsak varit i sin ordning men även betydande brister upptäcktes.

Tillvägagångssätten i huvudsak i sin ordning

I tillsynsprojektet observerades att indrivningsföretagens åtgärder vid hantering av betalningar och kontakt med gäldenären överlag varit heltäckande och att de i huvudsak utfördes utan obefogat dröjsmål. I sådana fall där gäldenären använt bristfälliga referensuppgifter vid en betalning riktade indrivningsföretagen betalningen till rätt fordran och en för stor betalning återbetalades vanligtvis manuellt till gäldenären. Om gäldenären hade gjort en för stor inbetalning använde indrivningsföretagen dessa medel till att betala en annan av gäldenärens skulder vanligtvis enbart med gäldenärens medgivande. Gäldenären avkrävdes inte betalning för kostnader som uppstod i samband med de bristfälliga referensuppgifterna. I enlighet med god indrivningssed avkrävdes gäldenären betalning enbart i de fall då felbetalningen var gäldenärens fel.

Brister i tillvägagångssätten

Det observerades även brister i indrivningsföretagens tillvägagångssätt. De centrala bristerna gällde hur gäldenären kontaktades vid såväl för stor betalning som när bristfälliga referensuppgifter getts i samband med betalning. En del av indrivningsföretagen hade inte gjort sitt yttersta för att utreda gäldenärens bristfälliga referensuppgifter vid betalning samt vid återbetalning av de för stora inbetalningarna. En del av indrivningsföretagen använde gäldenärens för stora inbetalning till att betala en annan av gäldenärens skulder, utan gäldenärens samtycke.

Rapport

Regionförvaltningsverket har utarbetat en rapport över tillsynsprojektets resultat 21.12.2020 (ESAVI/16056/2020). Vi har samma dag utfärdat ett tillsynsbrev till indrivningsföretagen i registret. I brevet har vi uppmärksammat indrivningsföretagen på förfaringssätt i enlighet med lagen och god indrivningssed vid gäldenärers överbetalning samt i behandlingen av betalningar med bristfälliga betalningsuppgifter. Regionförvaltningsverket skärper i fortsättningen övervakningen så att den administrativa styrningen i tillsynsbrevet följs.

Länk till tillsynsprojektets meddelande 27.5.2020   

Regionförvaltningsverkets tillsynsprojekt, rapport 21.12.2020               

Regionförvaltningsverket i Södra Finland driver ett register över indrivningsföretag och övervakar nationellt att lagen och god indrivningssed följs. Tilläggsuppgifter gällande regionförvaltningsverkets övervakning finns på vår webbplats.   

https://avi.fi/sv/valj-arende/foretag-eller-organisation/tillsyn-och-klagomal/pengar-och-formogenhet/tillsyn-av-indrivningsverksamhet

 

Tilläggsuppgifter:

överinspektör Anna-Emilia Sirén, tfn 0295 016029
överinspektör Matti Laiho, tfn 0295 016546
överinspektör Seela Saraniva, tfn 0295 016680
överinspektör Jouni Kiviniemi, tfn 0295 016627

[email protected]  
regionförvaltningsverket

 

Regionförvaltningsverket i Södra Finland utredde beredskapen inför coronapandemin hos kommuner och samkommuner inom social- och hälsovården
Pressmeddelande 2021-01-22 Social- och hälsovård Södra Finland
Sammankomstbegränsningarna i Päijänne-Tavastland förlängs till 15 februari – tillställningar med över 10 personer förbjudna, även mindre bör undvikas
Pressmeddelande 2021-01-21 coronavirus Social- och hälsovård Södra Finland
Sammankomstbegränsningarna i Satakunta ändras inte
Pressmeddelande 2021-01-20 coronavirus Satakunta social- och hälsovård Sydvästra Finland
Föreskrift om egenkontroll samt blankett för egenkontroll av småbarnspedagogiken publicerade
Pressmeddelande 2021-01-20 Hela Finland
Goda resultat från tillsynsprogramet för småbarnspedagogiken år 2020 – år 2021 utövas tillsyn över gruppstorlekar och personaldimensionering
Pressmeddelande 2021-01-19 Hela Finland Social- och hälsovård
Gå till nyhetsrummet
Aluehallintovirasto, FrontPage
  • Dataskydd
  • Ge respons
  • Kontaktuppgifter
  • Om oss
  • Prenumerera på våra pressmeddelanden (på finska)
  • Sidkarta
  • Tillgänglighetsutlåtande
  • Privatperson
  • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
  • Information och vägledning
  • Begäran om omprövning
  • Evenemang och utbildning
  • Tillsyn och klagomål
  • Företag eller organisation
  • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
  • Information och vägledning
  • Egenkontroll
  • Evenemang och utbildning
  • Tillsyn och klagomål
  • Myndighet
  • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
  • Egenkontroll
  • Information och vägledning
  • Evenemang och utbildning
  • Tillsyn och klagomål
  •  Välj ärende
    • Privatperson
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
        • Alkoholförsäljning och servering
          • Anmälan om livsmedelslokal
          • Detaljhandelstillstånd för alkohol
          • Serveringstillstånd
        • Arbete och arbetarskydd
        • Begravningsärenden
        • Byggande, boende och delägarlag
          • Boendedemokrati
          • Fastställande av ett delägarlags stadgar
        • Djur
          • Anmälan om täthet i broileruppfödningsstallet
          • Anmälan om yrkesmässig och omfattande djurhållning
          • Artificiell reproduktion av djur
          • Avlivning av djur
          • Betesgång för och rastning av nötkreatur under sommaren
          • Det frivilliga programmet för hälsoövervakning av djur
          • Djurhållning
          • Djurskyddsanmälan
          • Djurskyddsövervakare som bemyndigats av regionförvaltningsverket
          • Godkännande för försöksdjur
          • Smittsamma djursjukdomar
          • Tillstånd för transport av djur
          • Uppfödning av vilda djur
          • Utställande av djur
        • Fastighetsförmedlingar
        • Företag och föreningar
          • Föreningsmöte
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på anmälan
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på ansökan
          • Sammankallande av stämma eller möte
          • Skytteföreningar
          • Särskild granskning
        • Pengar och egendom
          • Anmälan till registret över kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Deponering av betalningar
          • Registrering av hittegodsbyråer
          • Indrivningsbyråar
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillsyn över lagen om penningtvätt
        • Social- och hälsovård
          • Tillstånd för medling i familjefrågor
          • Privata hälso- och sjukvårdstjänster
            • Tillhandhållande av hälso- och sjukvårdstjänster som självständig yrkesutövare
            • Tillstånd för privat hälso- och sjukvård
          • Privat socialservice
        • Undervisning och kultur
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Privata serviceproducenter inom småbarnspedagogik
          • Statsunderstöd
        • Vatten och miljö
          • Miljötillstånd
          • Vattentillstånd
      • Information och vägledning
        • Anmälan om smittsamma sjukdomar
        • Fastighetsförmedlingar
        • Flygspaningarna efter skogsbränder
        • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
        • Hälsoskyddet
        • Klientens ställning och rättigheter
        • Konkurrens- och konsumentärenden
        • Livsmedel
        • Läkemedelsbehandling
        • Marknadsföring av alkohol
        • Patientens ställning och rättigheter
        • Pengar och förmögenhet 
        • Restauranger och coronavirus
        • Romska frågor
        • Styrning och tillsyn av hälso- och sjukvården för fångar och inom Försvarsmakten
        • Tillsyn av tobakslagen
        • Utomhushållning av svin och fjäderfän
        • Vatten och miljö
      • Begäran om omprövning
      • Tillsyn och klagomål
        • Alkoholförsäljning och servering
        • Arbetarskydd
        • Djur
          • Användning av djur för vetenskapliga ändamål och undervisningsändamål
          • Djurskydd
          • EU-stöd för djurgård och tvärvillkor för jordbruksstöd
          • Medicinsk behandling av djur
          • Märkning och registrering av djur
          • Renslakteri
          • Veterinärvård
        • Fastighetsförmedlingar
        • Hälsoskydd
        • Kommunklagan
        • Konkurrens- och konsumentärenden
          • Konkurrenstillsyn
          • Leverantörer av paketresor
          • Marknadsföring av konsumentkrediter
          • Mätinstrument
          • Prisinformation
        • Livsmedel
        • Pengar och förmögenhet
          • Ersättning för vidareförsäljning av bildkonst
          • Hittegodsbyråer
          • Kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Lagen om penningtvätt
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillsyn av indrivningsverksamhet
        • Räddningsväsendet
          • Extern räddningsplan för mål som orsakar särskild fara
          • Klagomål om räddningsväsendet
        • Social- och hälsovård
          • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Undervisning och kultur
          • Biblioteksväsendet
          • Småbarnspedagogik
          • Undervisningsväsendet
    • Företag eller organisation
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
        • Alkoholförsäljning och servering
          • Anmälan om livsmedelslokal
          • Detaljhandelstillstånd för alkohol
          • Serveringstillstånd
        • Arbete och arbetarskydd
        • Begravning
        • Byggande, boende och delägarlag
          • Boendedemokrati
          • Fastställande av ett delägarlags stadgar
          • Förvaring av skyddsdokument
        • Djur
          • Anmälan om djurförmedlingsverksamhet
          • Anmälan om produktion av privat veterinärtjänst
          • Anmälan om täthet i broileruppfödningsstallet
          • Anmälan om yrkesmässig och omfattande djurhållning
          • Artificiell reproduktion av djur
          • Avlivning av djur
          • Betesgång för och rastning av nötkreatur under sommaren
          • Byte av vatten i transportfordon
          • Desinfektion av transportfordon
          • Det frivilliga programmet för hälsoövervakning av djur
          • Djurhållning
          • Försöksdjur: tillstånd och tillsyn
          • Renskötsel
          • Smittsamma djursjukdomar
          • Tillstånd att transportera djur
          • Uppfödning av vilda djur
          • Utställande av djur
        • Fastighetsförmedlingar
        • Företag och föreningar
          • Föreningsmöte
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på anmälan
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på ansökan
          • Sammankallande av stämma eller möte
          • Skytteföreningar
          • Särskild granskning
        • Försäljning av tobaksprodukter
        • Pengar och egendom
          • Anmälan till registret över kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Deponering av betalningar
          • Försäkringsbolagens brandskyddsavgift
          • Indrivningsbyråar
          • Pantlåneinrättningar
          • Registrering av hittegodsbyråer
          • Tillsyn över lagen om penningtvätt
        • Social- och hälsovård
          • Ersättning för kostnader för att ordna utbildning
            • Läkar- och tandläkarutbildning
            • Specialiseringsutbildning vid universitet för yrkesutbildade personer inom socialvården 
            • Utbildning som ger sjukskötare begränsad förskrivningsrätt 
          • Privata hälso- och sjukvårdstjänster
            • Tillhandhållande av hälso- och sjukvårdstjänster som självständig yrkesutövare
            • Tillhandahållande av laboratorietjänster inom klinisk mikrobiologi
            • Tillstånd för privat hälso- och sjukvård
          • Privat socialservice
          • Tillstånd för medling i familjefrågor
        • Undervisning och kultur
          • Anmälningsförfarande för privata serviceproducenter inom småbarnspedagogik
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Statsunderstöd
        • Vatten och miljö
          • Miljötillstånd
          • Vattentillstånd
          • Undantag från uppfyllandet av de kemiska kvalitetskraven
      • Information och vägledning
        • Anmälan om smittsamma sjukdomar
        • Fastighetsförmedlingar
        • Flygspaningarna efter skogsbränder
        • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
        • Hälsoskyddet
        • Klientens ställning och rättigheter
        • Konkurrens- och konsumentärenden
        • Livsmedel
        • Läkemedelsbehandling
        • Marknadsföring av alkohol
        • Patientens ställning och rättigheter
        • Pengar och förmögenhet 
        • Restauranger och coronavirus
        • Romska frågor
        • Styrning och tillsyn av hälso- och sjukvården för fångar och inom Försvarsmakten
        • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Tillsyn av tobakslagen
        • Utomhushållning av svin och fjäderfän
        • Vatten och miljö
      • Egenkontroll
        • Egenkontroll inom socialvården
        • Livsmedelföretagarens egenkontroll
        • Plan för egenkontroll av alkoholförsäljning
      • Tillsyn och klagomål
        • Arbetarskydd
        • Alkoholförsäljning och servering
        • Djur
          • Privata veterinärtjänster
          • Renskötsel
        • Hälsoskyddet
        • Kommunklagan
        • Fastighetsförmedlingar
        • Konkurrens- och konsumentärenden
          • Konkurrenstillsyn
          • Marknadsföring av konsumentkrediter
          • Mätinstrument
          • Prisinformation
          • Leverantörer av paketresor
        • Livsmedel
        • Pengar och förmögenhet
          • Ersättning för vidareförsäljning av bildkonst
          • Fastighetsdata om begravningsplatser
          • Hittegodsbyråer
          • Kreditgivare och förmedlare av person-till-person-lån
          • Lagen om penningtvätt
          • Pantlåneinrättningar
          • Tillsyn av indrivningsverksamhet
        • Räddningsväsendet
          • Extern räddningsplan för mål som orsakar särskild fara
          • Klagomål om räddningsväsendet
        • Social- och hälsovård
          • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Undervisning och kultur
          • Biblioteksväsendet
          • Småbarnspedagogik
          • Undervisningsväsendet
    • Myndighet
      • Tillstånd, anmälningar och ansökningar
        • Djur
          • Besiktningsveterinärens anmälan om broilrars välbefinnande
          • Besiktningsveterinärens anmälan om brott mot djurskyddsbestämmelserna eller avlivningsförordningen
          • Djurskyddsanmälan
          • Kommunalveterinärens anmälan om smittsamma djursjukdomar
        • Företag och föreningar
          • Föreningsmöte
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på anmälan
          • Förordnande av verksamhetsgranskare på ansökan
          • Sammankallande av stämma eller möte
          • Skytteföreningar
          • Särskild granskning
        • Social- och hälsovård
          • Ersättning för kostnader för att ordna utbildning
            • Läkar- och tandläkarutbildning
            • Utbildning som ger sjukskötare begränsad förskrivningsrätt 
          • Privata hälso- och sjukvårdstjänster
            • Självständig yrkesutövning inom hälso- och sjukvården
            • Tillstånd för privat hälso- och sjukvård
        • Undervisning och kultur
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
          • Statsunderstöd
        • Vatten och miljö
          • Miljötillstånd
          • Vattentillstånd
      • Information och vägledning
        • Biblioteksväsendet
        • Flygspaningarna efter skogsbränder
        • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
        • Klientens ställning och rättigheter
        • Livsmedel
        • Läkesmedelsbehandling
        • Patientens ställning och rättigheter
        • Romska frågor
        • Styrning och rädgivning av tobakslagen
        • Styrning och tillsyn av hälso- och sjukvården för fångar och inom Försvarsmakten
        • Störningar som gäller hushållsvatten
        • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Utvärderings- och styrningsbesök
        • Övervakning och styrning av veterinärvården
        • Vatten och miljö
      • Egenkontroll
        • Egenkontroll inom socialvården
      • Tillsyn och klagomål
        • Alkoholförsäljning och servering
        • Arbetarskydd
        • Ersättning för vidareförsäljning av bildkonst
        • Fastighetsförmedlingsrörelser
        • Lagen om penningtvätt
        • Livsmedel
        • Social- och hälsovård
          • Hälso- och välfärdsfrämjande arbete
          • Säkerställande av kvaliteten inom socialservicen
        • Räddningsväsendet
          • Extern räddningsplan för mål som orsakar särskild fara
          • Klagomål om räddningsväsendet
        • Undervisning och kultur
          • Biblioteksväsendet
          • Småbarnspedagogik
          • Undervisningsväsendet
    • Kontakta oss
      • Kontaktuppgifter
      • Kundservice och andra kontaktkanaler
        • Blanketter
        • Coronainfo
        • Registraturtjänster
        • Serviceprislista
        • Telefonväxlar
      • Dataskydd
      • E-tjänster
      • Tillgänglighetsutlåtande
  • Om oss
    • Regionförvaltningsverken
      • Lappland
        • Verksamhetsområde
      • Norra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Sydvästra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Södra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Västra och Inre Finland
        • Verksamhetsområde
      • Östra Finland
        • Verksamhetsområde
      • Kommunförteckning över regionförvaltningsverkens verksamhetsområden
      • Planering och uppföljning
    • Våra uppgifter
      • Alkohol
      • Arbetarskydd
      • Djur
        • Försöksdjur
      • Fastighetsförmedlingar
      • Hälsoskydd
      • Internationell verksamhet
        • Internationell verksamhet inom idrottsväsendet
      • Konkurrens- och konsumentärenden
      • Livsmedelstillsynen
      • Pengar och egendom
        • Tillsyn över lagen om penningtvätt
      • Räddningsväsendet
        • Statsunderstöd för räddningsväsendet
      • Smittsam sjukdom
      • Social- och hälsovård
        • Romska frågor
      • Svenska enheten för bildningsväsendet
        • Så här behandlar svenska enheten för bildningsväsendet dina personuppgifter
      • Säkerhet
        • Beredskapen inom undervisningsväsendet och småbarnspedagogiken
        • Beredskap för djursjukdom
        • Säkerheten i studiemiljöer och småbarnspedagogiska miljöer
      • Tobakslagen
      • Undervisning och kultur
        • Biblioteksväsendet
        • Byggande av läroinrättningar och daghem
        • Idrottsväsendet
        • Småbarnspedagogik
          • Förskoleundervisning
        • Undervisningsväsendet
          • Dispens från behörighetsvillkoren för lärare och rektor
        • Ungdomsväsendet
          • Uppsökande ungdomsarbete
          • Ungdomsverkstäder
      • Vatten och miljö
      • Webbtillgänglighet
      • Andra uppgifter
        • Utmärkelsetecken och medaljer
    • Vår verksamhet
      • Vi beviljar statsunderstöd
      • Vi beviljar tillstånd
      • Vi publicerar information
        • Biblioteksstatistik
        • Lägesbild från den grundläggande utbildningen och småbarnspedagogiken
      • Vi utbildar
        • Biblioteksväsendets utbildningar
        • Fortbildning inom småbarnspedagogik
        • Fortbildning inom ungdomsväsendet
        • Försvarskurser
        • Idrottsväsendets utbildningar
        • Svenska bildningsväsendets fortbildning
          • Så ansluter du till webbinarium
        • Undervisningsväsendets fortbildning
        • Utbildning i hälsoskydd
        • Utbildning i tillsyn över tobakslagen
      • Vi utvecklar
        • Brandskyddsfondens specialunderstöd
        • Svenska bildningsväsendets utvecklingsarbete
        • Utvärdering av samhällets basservice
      • Vi vägleder
      • Vi övervakar
    • Karriär
  • Nyhetsrum
    • Aktuellt
      • Bloggen
      • Nyhetsbrev
      • Offentliga kungörelser och delgivningar
        • Offentliga delgivningar
        • Offentliga kungörelser
      • Pressmeddelanden
    • Evenemang och utbildning
    • Information
      • Begäran om information
        • Beskrivning av handlingars offentlighet
      • Beslutsreferat
        • Indrivning
        • Klagomål
        • Fastighetsförmedlingar
      • Statistik
      • Svar på vanliga frågor
        • Vanliga frågor om coronaviruset
    • Kommunikation
      • Grafiska anvisningar