Suomi.fi-viestit
Otamme aluehallintovirastoissa Suomi.fi-viestit käyttöön vaiheittain. Alussa lähetämme postia Suomi.fi-viesteinä vain henkilöasiakkaille. Käytämme Suomi.fi-viestipalvelua yksisuuntaiseen viestintään, eli et voi lähettää sen kautta viestejä aluehallintovirastolle.
Suomi.fi-viestipalvelun kautta voit ottaa vastaan aluehallintoviraston lähettämiä asiakirjoja. Viestimme voi sisältää päätöksen, tiedoksiannon tai lisätietopyynnön. Jos tarvitsemme sinulta lisätietoja asiasi käsittelyyn, saat tarvittavat toimintaohjeet viestissä pyynnön yhteydessä. Viesti voi olla myös todisteellinen tiedoksianto, joka sinun on kuitattava vastaanotetuksi ennen kuin voit avata viestin. Jos et ole kuitannut todisteellista tiedoksiantoa vastaanotetuksi seitsemän päivän kuluessa, toimittamme tiedoksiannon postitse saantitodistusta vastaan.
Viestipalvelun kautta viestejä lähettävät seuraavat aluehallintovirastot alla mainituissa asioissa:
- Kaikki aluehallintovirastot:
- kantelut
- tietopyynnöt
- henkilörekistereitä koskevat pyynnöt ja vaatimukset
- Itä-Suomen aluehallintovirasto:
- sosiaali- ja terveydenhuollon reaktiivinen valvonta ja erityishuoltoa koskevat oikaisuvaatimukset
- Lapin aluehallintovirasto:
- sosiaali- ja terveydenhuollon reaktiivinen valvonta, talletukset ja vakuudet
- Lounais-Suomen aluehallintovirasto:
- terveydenhuollon reaktiivinen valvonta
- Länsi- ja Sisä-Suomen aluehallintovirasto:
- oppilas- ja opiskelija-asioita koskevat oikaisuvaatimukset, talletukset ja vakuudet
- Pohjois-Suomen aluehallintovirasto:
- erityishuoltoa koskevat oikaisuvaatimukset.
Lähetämme viestejä suoraan sinun Suomi.fi-viestien postilaatikkoosi, kun olet ottanut palvelun käyttöösi ja antanut suostumuksesi sähköiseen asiointiin. Kun Suomi.fi-viestin postilaatikkoosi on tullut viesti, saat siitä ilmoituksen sähköpostiisi. Vaihtoehtoisesti viesti voi tulla Postin e-kirjeenä, sillä se kuuluu myös Suomi.fi-viestipalveluun. Jos et ole antanut lupaa lähettää postia sähköisesti, palveluun lähetetyt viestit tulostetaan ja lähetetään sinulle paperipostina.
Suomi.fi-viestipalvelu on tietoturvallinen kanava sähköiseen viestinvälittämiseen.
Suomi.fi-viestien käyttö
Voit ottaa palvelun käyttöön kirjautumalla Suomi.fi-verkkopalveluun ja antamalla viranomaisille luvan sähköiseen viestintään. Voit keskeyttää sähköisten viestien vastaanottamisen, jolloin viranomaisten viestit tulevat paperipostina. Suomi.fi-viestipalvelu on ympäristöystävällinen valinta.
Suomi.fi-verkkopalvelua ylläpitää Digi- ja väestötietovirasto.
Lue lisää Suomi.fi-viestipalvelusta.
Apua Suomi.fi-palvelujen, myös viestien, käyttöön saat Kansalaisneuvonnasta.