Ympäristöasioiden asiakaspalvelu neuvoo puhelimessa kesällä arkisin kello 9–15
Aluehallintoviraston ympäristö- ja vesilupia koskevilla verkkosivuilla palvellaan lisäksi chatissa arkisin kello 12–15. Sähköposteihin vastataan päivittäin virka-ajan puitteissa.
Valtakunnallinen ympäristöasioiden asiakaspalvelukeskus neuvoo aluehallintovirastojen ja ELY-keskusten asiakkaita kesäkuun alusta elokuun loppuun arkisin kello 9–15 puhelinnumerossa 0295 020 900. Kesäajan ulkopuolella puhelinpalvelu on auki arkisin kello 9–16.
Asiakaspalvelu antaa yleisneuvontaa kaikissa ympäristö- ja vesiasioissa niin yksityishenkilöille kuin yrityksille ja yhdistyksille. Kattavaa ja luotettavaa viranomaisten tuottamaa ympäristö- ja vesitietoa tarjoavat myös verkkosivut ymparisto.fi sekä vesi.fi.
Aluehallintoviraston ympäristö- ja vesilupiin liittyvillä verkkosivuilla on otettu lisäksi toukokuussa käyttöön ympäristöasioiden asiakaspalvelun chat, joka on auki arkisin kello 12–15. Asiakaspalvelun tavoittaa myös sähköpostilla [email protected].
Lue lisää:
Vesi ja ympäristö (avi.fi)
Ympäristöasioiden asiakaspalvelu (ely-keskus.fi)
Tietoja julkaisijasta
Tietoja julkaisijasta
Aluehallintovirastossa edistämme perusoikeuksien ja oikeusturvan toteutumista, peruspalvelujen saatavuutta, ympäristönsuojelua, ympäristön kestävää käyttöä, sisäistä turvallisuutta sekä terveellistä ja turvallista elin- ja työympäristöä alueilla. Hoidamme myös lainsäädännön toimeenpano-, ohjaus- ja valvontatehtäviä alueillamme. Toimintaamme ohjaa kahdeksan ministeriötä.