Opetustoimen ja varhaiskasvatuksen kantelujen määrä nousi, mutta käsittelyajat lyhenivät
- Olemme valtakunnallisesti saavuttaneet kaikki tavoitteemme käsittelyajoissa, vaikka syksyllä 2022 meille toivat lisätöitä lakimuutokset, jotka liittyvät yksityisen varhaiskasvatuksen luvanvaraisuuteen, sekä hallintopäätösten oikaisut, jotka liittyvät lapsen ja oppilaan tukeen, johtaja Anu Liljeström kertoo.
Viime vuonna aluehallintovirastot vastaanottivat 387 opetustoimen ja 135 varhaiskasvatuksen kantelua. Se on 91 kantelua enemmän kuin edellisvuonna. Kasvua määrissä on yli 20 %. Kantelujen määrä kasvoi erityisesti Etelä-Suomen aluehallintoviraston alueella.
– Ratkaisimme kaiken kaikkiaan yhteensä 375 opetustoimen ja 137 varhaiskasvatuksen kantelua. Tämä tarkoittaa sitä, että ratkaisimme 107 kantelua enemmän kuin edellisvuonna, Liljeström laskee.
Opetustoimen kanteluissa nousivat kaikkialla Suomessa yleisimmin esille asiat, jotka koskevat hallintomenettelyä ja hyvää hallintoa, oppimisen tukea tai työntekijän käytöstä. Lisäksi useissa kanteluissa tuotiin esille koulun ja kodin yhteistyön toimimattomuus sekä puutteet oppilaan oikeudessa saada opetusta. Varhaiskasvatuksen kantelujen teemat liittyivät yleisimmin palvelun laatuun ja toimintaan, turvallisuuteen sekä asiakkaan kohteluun.
“Saavutimme tavoitteemme, vaikka lakimuutokset toivat lisätyötä”
– Opetustoimen kanteluiden käsittelyssä saavutimme valtakunnallisesti kahdeksan kuukauden tavoitekeskiarvomme: vuonna 2022 se oli 7,1 kuukautta, Liljeström jatkaa.
Varhaiskasvatuksessa kanteluiden käsittelyaika oli 3,2 kuukautta, joka on selvästi lyhyempi kuin viime vuonna. Joka neljäs varhaiskasvatuksen kantelu siirrettiin käsiteltäväksi muistutuksena.
Yksityisten varhaiskasvatuspalvelujen tuottajien ilmoitusten rekisteröintien keskimääräinen käsittelyaika oli 0,5 kuukautta. Se oli selkeästi edellisvuotta lyhyempi. – Todennäköisesti nämä käsittelyajat kuitenkin pitenevät tulevaisuudessa huomattavasti, sillä tämän vuoden alussa varhaiskasvatuslaki muuttui ja yksityisestä päiväkotitoiminnasta tuli luvanvaraista, Liljeström sanoo.
Opetustoimen oikaisuvaatimuksissa käsittelyaika oli keskimäärin 2,8 kuukautta. Se pysyi siis lähes samana kuin viime vuonna.
Sen jälkeen, kun perusopetuslaki ja varhaiskasvatuslaki muuttuivat viime vuonna lapsen ja oppilaan tuen oikaisuvaatimuksin liittyen, on niihin liittyviä oikaisuvaatimuksia tullut vireille vasta muutamia.
Aluehallintovirastojen tilinpäätös 2022
Lisätietoa
johtaja Anu Liljeström, p. 0295 016 224
[email protected]
Opetus- ja kulttuuritoimi -vastuualueen vuoden 2022 tilinpäätöksen valtakunnallinen koordinaattori
Itä-Suomen aluehallintovirasto
Tietoja julkaisijasta
Aluehallintovirastossa edistämme perusoikeuksien ja oikeusturvan toteutumista, peruspalvelujen saatavuutta, ympäristönsuojelua, ympäristön kestävää käyttöä, sisäistä turvallisuutta sekä terveellistä ja turvallista elin- ja työympäristöä alueilla. Hoidamme myös lainsäädännön toimeenpano-, ohjaus- ja valvontatehtäviä alueillamme. Toimintaamme ohjaa kahdeksan ministeriötä.