Aldo-chatbot apuna alkoholiluvan hakijalle

Aldo tarjoaa asiakaspalvelua vuorokauden ympäri. Chatbot on rakennettu niiden kysymysten pohjalta, joita alkoholilupiin liittyen usein kysytään.

Chatbot on tietokoneohjelma, joka on suunniteltu käymään keskusteluja ihmisen kanssa ja avustamaan asiakaspalvelussa. Aldon nimi tulee sanoista alkoholilupien digitaalinen ohjaus.

Aldon tehtävänä on ohjata sinut suoraan tarvitsemiesi lomakkeiden tai tietolähteiden luokse ja kertoa, mihin täytetyt lomakkeet liitteineen pitää toimittaa.

Aldoa kehitetään jatkuvasti, jotta se vastaisi asiakkaiden tarpeisiin. Kyseessä on aluehallintovirastojen asiakaslähtöisen toiminnan kehittämishankkeen (ATOMI) kokeilu, jonka tuloksia arvioidaan syksyn aikana.

Huomaa, että Aldo toimii vain https-protokollan kautta. Jos Aldo ei vastaa, avaa Aldo tämän linkin kautta: https://www.avi.fi/web/avi/aldo